--- title: Association des camps du Québec description: "Depuis 2018, Kffein accompagne l’Association des Camps du Québec dans sa transformation numérique: refonte web, CRM Zoho, Craft CMS automatisations et outils d’audit interconnectés." url: "https://kffein.com/fr/projets/association-des-camps-du-quebec" date_modified: "2026-11-02T10:42:50-05:00" --- *English version : [Association des camps du Québec](https://kffein.com/en/projects/association-des-camps-du-quebec)* # Projet : Association des camps du Québec **Huit ans de transformation numérique au service des camps du Québec.** L'ACQ avait besoin d'outils à la hauteur de sa mission. Kffein a construit, étape par étape, l'écosystème numérique qui soutient aujourd'hui l'ensemble de ses opérations. - **Client :** Association des Camps du Québec - **Catégorie :** Transformation numérique - **Année :** Depuis 2018 - **Site web :** ## Une transformation numérique durable pour l’Association des Camps du Québec. Depuis 2018, Kffein accompagne l’Association des camps du Québec (ACQ) dans sa transformation numérique. De la refonte complète de son écosystème web sous Craft CMS à l’implantation d’un CRM Zoho interconnecté à ses outils internes, chaque étape du projet a visé à unifier les opérations et à simplifier la gestion quotidienne. ## Contexte L'Association des camps du Québec (ACQ) joue un rôle central dans l'écosystème des camps de vacances et de jour au Québec. Elle soutient, forme et certifie des centaines d'organisations à travers la province. Avec la croissance de ses activités et la diversité de ses mandats, de nouveaux besoins numériques ont émergé : optimiser la gestion des membres, simplifier les processus internes et offrir une expérience en ligne fluide aux familles, aux camps et aux partenaires. ## Enjeux L'ACQ opère dans un environnement rythmé par de grandes périodes critiques (certifications, inscriptions, recrutement, renouvellement des membres), ce qui exige des outils fiables et une roadmap produit planifiée avec rigueur pour assurer une pleine disponibilité au bon moment, sans jamais perturber les opérations. Nos interventions visent à : - Moderniser et connecter l'écosystème numérique - Centraliser les données membres, camps, événements et certifications - Créer des outils métiers alignés avec les besoins du terrain - Automatiser les processus pour gagner en efficacité - Fournir un accompagnement stratégique et opérationnel sur le long terme ## Une vision structurée, déployée sur plusieurs années - **2018** - Plateforme de recrutement Mise en place d’une plateforme de recrutement afin de centraliser les candidatures et de simplifier le processus d’embauche pour les camps membres. - **2019-2020** - Refonte du site web Refonte complète du site [campsquebec.com](https://campsquebec.com/) sur Craft CMS, intégrant un moteur de recherche de camps pour mettre de l’avant le répertoire des membres et aider les parents dans leur recherche. - **2020-2021** - Création de l’espace membre Développement d’un espace membre permettant à l’association de mieux outiller et communiquer avec ses membres. - **2021-2024** - Plateforme de certification Mise en place d’un outil de certification visant à optimiser les processus de conformité et de suivi des audits pour les membres. - **2022-2024** - Implémentation d’un nouveau CRM Intégration de la suite Zoho pour centraliser les données membres, améliorer la gestion des interactions et automatiser les communications clés. - **2023-2025** - Optimisation des processus et automatisations Interconnexion des différents outils et création de processus d’automatisation afin d’optimiser la gestion interne et les opérations de l’association. ## Fonctionnalités clés livrées - Portail membres : portail de recrutement, application mobile de certification - Trois moteurs de recherche : camps, emplois, outils professionnels - Arbre décisionnel pour aider les familles à choisir un camp - Outils de conformité (mode hors ligne, synchronisation CRM, audit terrain) - CRM Zoho interconnecté aux plateformes internes - Automatisations marketing : adhésions, renouvellements, inscriptions, événements - Architecture en Craft CMS / PWA, hébergement sur DigitalOcean + Cloudflare Un écosystème unifié, conçu pour l’efficacité - Logo Zoho Campaigns - Logo Quickbook - Logo Zoho Analytics - Logo PWA - Logo Zoho Form - Logo craft cms - Logo Zoho CRM - Logo Zoho - Logo Zoho Flow Donner à l’ACQ les moyens de sa transformation ### Craft CMS Plateforme web flexible et évolutive, choisie pour la refonte du site. Sa structure modulaire permet de gérer facilement les contenus et d'adapter le site aux besoins changeants de l'organisation. ### Zoho CRM Au cœur de l'écosystème, Zoho CRM centralise l'ensemble des données membres : adhésions, certifications, interactions. ### Zoho Form Facilite la collecte d'informations à chaque étape des processus (inscriptions, audits, sondages) et alimente automatiquement le CRM. ### Zoho Campaign Connecté à Craft CMS et Zoho CRM, il simplifie la gestion des communications et automatise les campagnes marketing. ### Zoho Analytics Tableau de bord décisionnel qui consolide les données issues de l'ensemble des outils pour une vision globale et en temps réel. ### Quickbook Automatise les processus de facturation et de gestion financière, relié au CRM et aux autres plateformes. ### Application PWA de certification Progressive Web App accessible en ligne et hors ligne, qui simplifie les inspections terrain et synchronise automatiquement les données. ### Zoho Flow Colonne vertébrale de l'écosystème : relie l'ensemble des outils, séquence les cycles de chaque processus et automatise la chaîne d'orchestration.